Politique d’expédition
Chez Di Marcco, chaque commande fait l’objet d’une attention particulière afin de vous garantir une expérience à la hauteur de nos standards.
1. Délais de traitement
Les commandes sont préparées avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Un email de confirmation d’expédition vous sera envoyé dès que votre commande sera prise en charge par le transporteur.
2. Délais de livraison
Les livraisons sont effectuées dans un délai estimé de 7 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
3. Zones de livraison
Di Marcco livre actuellement :
- En France
- En Europe
- À l’international (selon disponibilité)
Les délais peuvent varier en fonction du pays de destination.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande et dépendent :
- de la destination
- du mode de livraison sélectionné
Les frais de livraison sont offerts à partir de 100€ d'achat.
5. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre votre colis en temps réel.
6. Retards de livraison
Bien que nous nous engagions à respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir (transport, douanes, périodes de forte activité).
Di Marcco ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Colis non reçus ou endommagés
En cas de problème à la réception de votre commande (colis endommagé ou non reçu), nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais :
Nous nous engageons à trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.